无良昆明移动，“合法”网络骗子

2021-05-18 13:00:00 | 来源品牌315网

我用昆明移动公司的手机号码已经十四年，可以说是其老用户了。但是，即使像我这样的老用户，他们也照坑不误。

2021年5月15日上午9点左右，本人看手机上的短信，发现移动10086的一则提醒短信称，我已欠费5.02元。再看上一条短信，是14日中午12.07分发送的：【订购提醒】尊敬的客户，您已成功订购“随心看会员”产品，该产品立即生效，资费19.9元/月，按月自动续订。关注“移动花卡”微信公众号，热门视听app会员权益优惠尽在掌握！关注方式详见：rwk.cmicrwx.cn/rwk/aABRw。感谢您的关注！【中国移动】

紧接着又发来一条信息：【话费提醒】您好！截至05月14日12时，您本月消费26.53元，现已欠费5.02元，已开始使用话费透支额度。您的透支额度还剩14.98元（截止05月17日12时有效）。建议您及时缴费。如已缴费，请忽略此内容。云南移动和生活客户端为您提供足不出户的在线便捷服务，可点击 https://dx.10086.cn/1KtKCg 下载。【中国移动】

看了这两条短信，我顿时感到很蹊跷很莫名其妙，气愤不已。我一没有亲手定这套餐，二没有用过一秒，你们就迫不及待地扣下全款，天理何在！

我选用的是昆明移动神州卡，每月基本消费11元多，没有欠过费。但这次，我于5月1日充的20元，没怎么打电话，更没有刷视频，跟以前一样正常使用，怎么刚到半个月，反而欠移动公司的钱了呢？

因为这以前，我几次吃过亏，便不敢有丝毫延误，立即拿着手机到附近的移动营业厅询问。

服务人员说是我自己于2021年5月14日定的。

这就怪了。

我手机上一无昆明移动的APP，二没有登录过云南移动的网站，三没有点击短信上的网址，四没有在手机上刷抖音、看视频的习惯，我在哪儿定的呢？何况，这一天，我早上八点半出门，到世纪城开相关业务会一整天，晚上六点多才到家。

营业厅的服务人员一口咬定说是我自己定的，并帮我打通了他们的服务电话10086。一个在服务厅当导引的青年人叫我叫号排队，我问他在哪儿拿号，他指着厅中间柱子上的大屏幕说，把你手机微信打开，扫描上面的二维码。

我没有照他说的做，因为这是强迫我扫描下载他们移动的APP或加他们的公众号。但不扫描，就不给我排队的号。没办法，我只好站在咨询台前，与咨询人员交流。她帮我打了10086，我开始与客服沟通。

与客服沟通后，接线小姐将我反映的情况记录下来，并告知将汇报给上级，由上级派人研究解决。

11点45分钟，10086男客服打电话给我，说经研究，对我反映的问题已经解决：“已成功取消随心看会员，将于2021年05月31日失效。”

我据理力争说，昨天中午定的，我现在才知道，更没有使用过，怎么就把钱扣了？那扣的钱你们不退了？那好，不就是扣了不到20块钱吗？少了这20块钱，我饿不死，你们公司占有了，也发不了。我没有下载，没有定购什么随心看，我是有底气的，一定跟你们干到底……

后来，10086的客服小哥说，退费可以，但一要承认是你自己定购的，二是不能开发票。

不开发票可以，但要我承认是自己定购的，我一口回绝了。要求他们提供我自己定的证据。

客服遂查找根据，说是在厦门的众联世纪科技公司链接上定购的随心看服务套餐，并将定购的网址以短信发在我的手机上。

尊敬的客户您好！链接网址：https://card.laidianbanlv.cn/sxk?pid=1580感谢您长期以来对云南移动的支持与理解!【中国移动】

看看，这网络世界，只有移动公司自己知道。我作为个人，作为用户，自己没有做的事，但他们网上却有，还坐实了事实：原来是通过我八辈子没听说过的厦门众联世纪科技公司来定的，成了我自己定的套餐无疑了。

客服扒出了定购的公司，我的底气更加足了。我说不管如何，我自己没有亲手操作，这一点是可以肯定的。如何你们认为是我亲手定的，就拿指纹来验证。如果不退钱，我就一直奉陪到底，直到捉出真鬼。

真鬼是谁？远在东南沿海的厦门众联公司给我定了随心看的套餐，昆明移动扣我的钱。这19.90元钱，他们两家分没分脏，我不知道。但这种看似不相干的事情，却为了一个“钱”字，把他们紧紧地连接在一起，利用网络智能诈骗自己的客户，这是不争的事实。

我指出，你们移动公司与社会上的乱七八糟的公司联合起来诈骗客户，这个钱不退，你们就不退吧，反正，我是不会退让的……

客服说，退，这个钱研究了，要退，不过，三个工作日内完成。

好在，我正写这篇稿子时，下午2点13分钟，我手机收到移动公司的短信：
【退费提醒】尊敬的139****4670客户，您好！您申请的退费19.90元，已于2021年05月15日到账，所退费用不可清退为现金，请您查收。【中国移动】

移动网络套路深，一不小心掉陷阱。

焦头烂额无投路，谁为用户争三分？

这种毫无知晓的被定套餐、被骗扣费、被气的吐血，无端花费时间精力的维权经历，你有过吗？

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