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  • 无良昆明移动,“合法”网络骗子

    2021-05-18 13:00:00 | 来源 品牌315网

       我用昆明移动公司的手机号码已经十四年,可以说是其老用户了。但是,即使像我这样的老用户,他们也照坑不误。

       2021年5月15日上午9点左右,本人看手机上的短信,发现移动10086的一则提醒短信称,我已欠费5.02元。再看上一条短信,是14日中午12.07分发送的:【订购提醒】尊敬的客户,您已成功订购“随心看会员”产品,该产品立即生效,资费19.9元/月,按月自动续订。关注“移动花卡”微信公众号,热门视听app会员权益优惠尽在掌握!关注方式详见:rwk.cmicrwx.cn/rwk/aABRw。感谢您的关注!【中国移动】

       紧接着又发来一条信息:【话费提醒】您好!截至05月14日12时,您本月消费26.53元,现已欠费5.02元,已开始使用话费透支额度。您的透支额度还剩14.98元(截止05月17日12时有效)。建议您及时缴费。如已缴费,请忽略此内容。云南移动和生活客户端为您提供足不出户的在线便捷服务,可点击 https://dx.10086.cn/1KtKCg 下载。【中国移动】

       看了这两条短信,我顿时感到很蹊跷很莫名其妙,气愤不已。我一没有亲手定这套餐,二没有用过一秒,你们就迫不及待地扣下全款,天理何在!

       我选用的是昆明移动神州卡,每月基本消费11元多,没有欠过费。但这次,我于5月1日充的20元,没怎么打电话,更没有刷视频,跟以前一样正常使用,怎么刚到半个月,反而欠移动公司的钱了呢?

       因为这以前,我几次吃过亏,便不敢有丝毫延误,立即拿着手机到附近的移动营业厅询问。

       服务人员说是我自己于2021年5月14日定的。

       这就怪了。

       我手机上一无昆明移动的APP,二没有登录过云南移动的网站,三没有点击短信上的网址,四没有在手机上刷抖音、看视频的习惯,我在哪儿定的呢?何况,这一天,我早上八点半出门,到世纪城开相关业务会一整天,晚上六点多才到家。

       营业厅的服务人员一口咬定说是我自己定的,并帮我打通了他们的服务电话10086。一个在服务厅当导引的青年人叫我叫号排队,我问他在哪儿拿号,他指着厅中间柱子上的大屏幕说,把你手机微信打开,扫描上面的二维码。

       我没有照他说的做,因为这是强迫我扫描下载他们移动的APP或加他们的公众号。但不扫描,就不给我排队的号。没办法,我只好站在咨询台前,与咨询人员交流。她帮我打了10086,我开始与客服沟通。

       与客服沟通后,接线小姐将我反映的情况记录下来,并告知将汇报给上级,由上级派人研究解决。

       11点45分钟,10086男客服打电话给我,说经研究,对我反映的问题已经解决:“已成功取消随心看会员,将于2021年05月31日失效。”

       我据理力争说,昨天中午定的,我现在才知道,更没有使用过,怎么就把钱扣了?那扣的钱你们不退了?那好,不就是扣了不到20块钱吗?少了这20块钱,我饿不死,你们公司占有了,也发不了。我没有下载,没有定购什么随心看,我是有底气的,一定跟你们干到底……

       后来,10086的客服小哥说,退费可以,但一要承认是你自己定购的,二是不能开发票。

       不开发票可以,但要我承认是自己定购的,我一口回绝了。要求他们提供我自己定的证据。

       客服遂查找根据,说是在厦门的众联世纪科技公司链接上定购的随心看服务套餐,并将定购的网址以短信发在我的手机上。

       尊敬的客户您好!链接网址:https://card.laidianbanlv.cn/sxk?pid=1580感谢您长期以来对云南移动的支持与理解!【中国移动】

       看看,这网络世界,只有移动公司自己知道。我作为个人,作为用户,自己没有做的事,但他们网上却有,还坐实了事实:原来是通过我八辈子没听说过的厦门众联世纪科技公司来定的,成了我自己定的套餐无疑了。

       客服扒出了定购的公司,我的底气更加足了。我说不管如何,我自己没有亲手操作,这一点是可以肯定的。如何你们认为是我亲手定的,就拿指纹来验证。如果不退钱,我就一直奉陪到底,直到捉出真鬼。

       真鬼是谁?远在东南沿海的厦门众联公司给我定了随心看的套餐,昆明移动扣我的钱。这19.90元钱,他们两家分没分脏,我不知道。但这种看似不相干的事情,却为了一个“钱”字,把他们紧紧地连接在一起,利用网络智能诈骗自己的客户,这是不争的事实。

       我指出,你们移动公司与社会上的乱七八糟的公司联合起来诈骗客户,这个钱不退,你们就不退吧,反正,我是不会退让的……

       客服说,退,这个钱研究了,要退,不过,三个工作日内完成。

       好在,我正写这篇稿子时,下午2点13分钟,我手机收到移动公司的短信:
    【退费提醒】尊敬的139****4670客户,您好!您申请的退费19.90元,已于2021年05月15日到账,所退费用不可清退为现金,请您查收。【中国移动】


       移动网络套路深,一不小心掉陷阱。

       焦头烂额无投路,谁为用户争三分?

       这种毫无知晓的被定套餐、被骗扣费、被气的吐血,无端花费时间精力的维权经历,你有过吗?

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