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  • 进一步加强协作 长三角消保委联盟下半年工作重点出炉

    2022-06-22 10:43:08 | 来源 中国消费者报•中国消费网

    6月20日,长三角消保委联盟召开2022年度第二次工作视频会议。上海、江苏、浙江、安徽四地消费者权益保护委员会分别对2022年上半年工作进行总结,并就联盟下半年工作进行了讨论。记者了解到,下半年,长三角消保委联盟将重点开展“云洗衣服务”比较试验、改版“长三角消保委联盟”微信公众号、开展第二届“长三角特色伴手礼发布等相关工作。
     

    2022年上半年,上海、江苏、浙江、安徽四地消保委围绕中消协“共促消费公平”的年主题,积极发挥消费者组织在化解消费矛盾、服务消费需求、维护消费公平、助推消费发展等方面的作用,取得了卓有成效的成绩。

    记者了解到,上半年,四地消保委结合各地特点,在推动立法修改、支持公益诉讼、重点行业调查、完善标准建设等方面,创新开展新形势下的消费维权工作,回应了消费诉求;围绕消费热点、难点问题,在暗访体察、公开约谈等方式的基础上,特别是根据疫情防控的新形势新变化,转变思路开辟新做法,服务保障特殊时期消费需求,发出消保委最强音;同时,四地消保委结合消费新趋势、新特点、新问题,善于总结敢于创新,做新时代消费维权的“拓荒人”。

    中消协副秘书长潘海峰对长三角消保委联盟上半年工作给予肯定。他表示,中消协将加强与长三角消保委联盟的沟通与协作,加大对长三角消费维权区域协作工作的指导力度,进一步发挥好长三角区域协作机制的作用,形成消费维权工作合力,为服务长三角一体化发展发挥消协组织独特作用。

    中消协支持长三角三省一市消保委加强消费维权问题的梳理、分析和研判,综合运用消费教育引导、正面典型宣传、反面揭露批评、集体诉讼、公益诉讼等方式,督促和引导企业主动承担消费维权责任,积极落实首问责任和先行赔付责任。

    此外,中消协还将加强对长三角地区满意度测评城市的协调指导,及时通报投诉处理中发现的严重侵害消费者权益的典型问题、苗头问题线索,分析消费维权工作短板和弱项,推动解决消费维权热点难点问题,协同各方更好地保护消费者合法权益。

    潘海峰指出,中消协将充分听取联盟的需求和建议,并提供支持和协助,共同提升长三角地区消费者权益保护工作水平,最大限度激发消费潜能,为把长三角打造成为放心消费、满意消费的首选地贡献消协组织力量。

    记者了解到,下半年,联盟将进一步加强协作,重点围绕开展“云洗衣服务”比较试验;改版“长三角消保委联盟”微信公众号;制订长三角预制菜团体标准;开展直播消费问卷调查;发布长三角消保委半年度、年度投诉分析报告;开展第二届“长三角特色伴手礼发布、巡礼等活动;开展涉老诈骗专项消费教育行动;推进长三角消保委联盟与粤港澳大湾区消保委交流合作等开展工作。

    来源:中国消费者报•中国消费网
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