3月15日是”国际消费者维权日“。为强化辖区内企业、商家的安全、服务意识,进一步营造良好的消费环境,秀洲区局王江泾分局联合王江泾法庭,组织了“消费维权法规进法庭“的活动。
活动参与者主要是王江泾辖区内的较大规模的商超、餐馆、食品生产厂家,主要目的是通过行政、司法等力量,以向食品生产经营单位提供法律法规的相关培训、介绍法院的判例等形式,增强商家的经营意识,提高商家向消费者提供产品和服务的水平,进而进一步营造良好的消费环境,从消费的”供应侧“源头上减少对消费者权益的损害。
活动上,分局就一定时期内处理举报投诉的相关情况和一些典型案例进行通报分析,警示企业生产管理中存在并需要加强改进的一些典型问题,要求商家履行好经营者的主体责任,避免产生侵害消费者权益等问题而导致承担赔偿责任或者被相关部门处罚。法院介绍了近两年的消费者起诉商家的一些实例。会上还要求与会商家企业做到以下几下:一是把好主体准入关;二是把好进货关;三是把好生产经营细节关;四是严格把控好后续处置关。
与会的企业、商家经营者相关负责人都纷纷表示,通过此次活动,充分认识到了做好消费维权工作的重要性;履行好主体责任,是对消费者权益的最好保障。将在以后的日常生产经营中尽一切可能履行好主体责任,保障消费者的权益。
此外,秀洲区局还组织执法人员进入学校、社区、商超、高速服务区,开展消费维权宣传活动,增强消费者维护权益的意识。共发放宣传资料10000余份,接受咨询200余人次。
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