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  • 教育培训机构说关就关,消费者权益如何保障?

    2020-08-15 15:27:04 | 来源 天天315

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    教育培训机构说关就关,消费者猝不及防。从2018年开始,消费者王女士的孩子就在天津彩悦城贝乐英语课程培训机构学习英语。今年初,这家机构因为疫情停课,直到6月初才复课,但仅仅复课一个月,就再次宣布关店停课。王女士说,6月30号晚上,老师突然在家长微信群里发了一个通知:从第二天开始,天津彩悦城贝乐英语课程培训机构就不运营了。王女士从2018年开始,在贝乐英语前后交了约6万元的课时费,目前还剩2万元的课时费没有使用。

     
     
     
     
     
     
     
     
     
     

    接到天津彩悦城贝乐英语闭店通知后,家长们迅速成立了维权微信群,经统计,有200多位学员在天津贝乐英语未使用的课时费共计300多万元。家长们随后到派出所报了案。对此,天津彩悦城贝乐英语课程培训机构的法人郭勇回应:“6月底时,资金链断了,如果继续开业,下个月也发不了员工工资。物业那边,之前的押金、预付的房租也只能维持到6月底。本来以为6月份开门之后能慢慢缓过来,没想到,受疫情影响,新学员也不考虑报名课程,导致没有收入,所以资金链就断了。6月底还一直在想办法四处借钱,但真的借不到,没办法了。”郭勇表示,自己每天都会和总部交流。他甚至直言,如果家长们不想再等了,要是去起诉他,他也认了。

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    郭勇提到的总部是北京贝乐优学教育咨询有限公司。根据贝乐英语官网介绍,贝乐英语成立于2009年,总部位于北京,提供美国幼儿、小学和初中预科阶段核心课程体系,目前在全国有70多家分中心,遍布北京、天津、上海、山东、河南等15个省区市。

    多位家长联系了贝乐英语北京总部,希望北京总部能接管孩子未上完的课时,然而,对方的回复却是:天津彩悦城贝乐英语课程培训机构为加盟店,与北京贝乐优学教育咨询有限公司不存在隶属关系,仅仅是使用贝乐英语教学课程体系。王女士说,在报名之初天津彩悦城贝乐英语课程培训机构声称自己是北京总部派来开店的。在贝乐英语官网上,这家店和别的直营店并列放在一起,并没有区分哪些是直营店,哪些是加盟店。
     

     



     
     

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    记者致电贝乐英语官方客服部门,工作人员表示:目前,贝乐英语已经和天津彩悦城贝乐英语课程培训机构终止合作。此外,家长们与天津市河西区教育局多次沟通后,天津市河西区教育局联系到了美国法拉古特学校天津校区,他们可以继续为孩子上课,但部分家长认为,法拉古特天津校区的课时费更高,把在贝乐英语天津彩悦城店的课时费转存过去后,课时就变少了。而且,学校位置离市区较远。

     
     
     
     

    目前,家长们已经将天津彩悦城贝乐英语课程培训机构及其法人郭勇告上了法院,法庭也已第一次开庭。经过法庭上的调解,贝乐英语北京总部表示,可以给未完成课时的学生提供线上课程,但单次课时费更高。家长只能接受这两种解决办法吗?还有没有其他出路可走?北京潮阳律师事务所的邵桐律师认为:北京总部提供的线上课程和美国法拉古特学校天津校区的课程,这两种替代方案虽然增加了家长的成本,但这是降低损失的方法。家长如果继续通过诉讼的方式维权,维权的成本还是比较高的。北京潮阳律师事务所邵桐律师建议:消费者和培训主体在签订合同时,要注意审查培训机构的资质,查询一下该机构的工商档案,从出资、股东等关键信息中可以看出加盟店与许可一方的法律关系是怎样的。如果许可一方在加盟公司中没有出资或者没有权利义务关系,这在法律上叫作特许经营。特许经营一般是加盟方自主经营、自负盈亏。所产生的债权债务关系,特许一方是不用承担任何法律责任的。另外,建议消费者采取按进度缴费的模式,一旦培训机构卷款跑路了,能把损失降到最低。

     
     

     

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