对国货的消费信心如何重塑

一边是中国老百姓对高质量、高品质产品有需求，一边是中国游客“买断”了全世界，从lv包到尿不湿。这些产品不是中国不能生产，而是监管体系不完善，大家对产品不放心。

2016年g20首次财长和央行行长会议日前在中国上海开幕，中国财政部长楼继伟如是说。近年来，出手阔绰的中国游客正在成为世界各国人民讨论的对象。日本媒体为中国游客创造了“爆买”这个新词；而在美国人眼中，中国游客像一群“会走路的钱包”。这些现象说明了什么？说明中国人富了，经济地位提升了。同时也说明了中国民众对优质产品的服务存在巨大的需求，但我们的制造业和零售业落伍了，未能满足民众的消费升级要求，以至于大把大把的钱流进了别人的腰包。举个例子，别说出国扫货，到医院去看病，当医生问你用国产药还是进口药时，只要经济能力允许，相信大多数人的第一选择是进口药。

过去很长一段时期，“中国制造”一直追求价廉物美，现在，“价廉”做到了，而“物美”似乎还有一定的差距。随着物价水平的提升，许多“中国制造”价格也有所提高，但体现“物美”的品质和品牌形象却并未同步提升，造成性价比相对下降，这就使得“中国制造”一直底气不足，因而一些国人海外“扫货”的理由也就显得充分且正当。当然，我们不是说没有好产品，许多东西在国际上也是领先的，只是尚未形成具有市场影响力的有效供给。这一方面显示了民众消费信心的不足，另一方面恰好也成为其信心缺失的原因。在这样的背景下，质量监管问题就显得尤为重要和突出。

质量监督模式，是一个系统工程。参照西方工业发达国家的产品质量监督机制，其中包括“产品材料—产品制造—产品检验—产品资质—产品销售—产品采购—产品使用—质量监督—质量反馈”等环节，扩大到社会范围上，还有“用户投诉—消委会审理—法院裁决”等。而我们的这根链条上，有些环节不够完善，质量监管的“篱笆”扎得不牢，甚至“牛栏关不住猫”和“亡羊也不补牢”。

谁都清楚，洋货并不都是极品，国货也并非都是次品。要想提高国产商品质量，重塑消费者信心，现行的产品质量监督模式必须改进和完善，只有真正建立优胜劣汰的机制，对失信者加大惩治力度，对质量好的企业给予足够的激励，才能让那些经得住考验的“中国好产品”企业能够被更多的消费者所熟悉，成为他们信任的“扫货”对象。如果“中国制造”不给人质量可靠的预期，任何所谓的“爱国”之类的道德说教都注定会失败。小马飞刀